金融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房地产经纪机(jī)构备案(àn)制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和(hé)存量(liàng)房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服(fú)务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建设(shè)部门备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记(jì)，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业(yè)人(rén)员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服(fú)务(wù)由基本服(fú)务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪(jì)机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)接受交易(yì)当事人委托提(tí)供的代办(bàn)贷款等(děng)额外服务，每项服(fú)务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易各方(fāng)根据服(fú)务(wù)内容、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求(qiú)关(guān)系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住(zhù)房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的(de)原则(zé)实(shí)行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服务(wù)内容和收费标准，不(bù)得(dé)混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人出(chū)具(jù)收费(fèi)清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。具(jù)有市场支配地位的(de)房地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得强制(zhì)要求加入(rù)平台的房地(dì)产经纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人使用。房地(dì)产经纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实(shí)《中华(huá)人民共(gòng)和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的(de)内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露(lù)或非法使用(yòng)客户个人信(xìn)息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得(dé)收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不(bù)得发(fā)送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提(t上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗í)升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房(f上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗áng)源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋(wū)交易管理服(fú)务平台向交(jiāo)易当事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行(xíng)为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平(píng)的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设(shè)部门(mén)会同市(shì)场监(jiān)管等部(bù)门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗查处(chù)不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违(wéi)反价(jià)格和反垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场监管部(bù)门(mén)要依法依规纳入国(guó)家(jiā)企业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员依法合(hé)规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户(hù)个人(rén)信息合(hé)法权益等情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规行(xíng)约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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